Freshdesk é um software de suporte técnico (SAC), com sistema de tíquete que permite melhor colaboração em equipe e produtividade do agente. A solução oferece diversas opções de personalização. Possui sistema de métricas que permitem rastrear e seguir clientes e agentes com eficiência. Oferece relatórios agendados, formulário de ticket dinâmico. E integrações com tudo que a equipe de suporte precisa em seu helpdesk, do gerenciamento de pagamento até traduções, entre outras funcionalidades.

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